อยากเปลี่ยนแพคเก็จ dtac ให้ราคาถูกลงจะต้องติดต่อยังไงครับ

โทรไปหลายสายมาก 1678 ปกติมีให้กด0ติดต่อพนักงาน แต่เดี้ยวนี้ไม่มีให้กด คือประเด็นจะยกเลิกแพคเก็จเสริมรายเดือน กดยกเลิกในแอพแล้วก็ไม่ได้ ทั้งคุยกับมะลิก็แล้วก็แนะนำให้กลับไปกดที่แอพแบบเดิม มันก็ไม่ได้ ค