กดยกเลิกแพ็คเน็ตผิด เปลี่ยนคืนได้ไหม

#ทรูมูฟ

ยกเลิกแพคเกจไม่ได้ โทรหาเบอร์เจอแต่ BOT รับเน็ตช้าและแพคเกจน้อยราคาแพง ยกเลิกรายเดือนยังไงครับใครรู้บอกหน่อย

ปกติเราสมัครไว้ 150 บาทต่อเดือน ถ้าเติมเงินไม่ถึง 150 มันก็จะไม่หักเงินและไม่ต่อแพ็คเน็ตให้ แต่วันนี้ เติมไป 100 เพื่อเอาไว้โทร แต่โดนหักไป 75 บาท พร้อมกับเน็ต 15 วัน ที่สมัครให้เองอัตโนมัติแบบงงๆ คือ

คือตอนแรกเน็ตหมด แล้วเหมือนมีแพ็คเกจต่ออัตโนมัติ แต่ไม่ได้ตั้งใจจะต่อ เลยหาแพ็คเน็ตใหม่ ละพอเติมเงิน มันต่ออายุแพ็คเดิมให้ แล้วไปเห็นแพ็คแนะนำอีกแพ็คในข้อความจากทรู เลยกะจะสมัครแพ็คนี้ ก็กดยกเลิกแพ็คเ

สมัครที่เป็นแพ็คเก็จมาตลอด เติมทุก15วัน แต่พอมาเดือนนี้เติมไปแล้วไม่ตัดเงินให้ เช็คในแอพmy ais ก็ไม่ขึ้นว่าใช้แพ็คเน็ตอะไร ทั้งๆที่ยังไม่ได้ยกเลิกอะไรเลย แล้วพึ่งเปลี่ยนด้วย เพราะอันเก่าเค้าก็ให้มาสมั

ตามหัวข้อหลักเลยค่ะ แพ็คเน็ตที่ใช้อยู่ช้ามาก แล้วเผลอไปสมัครแพ็คเกจอีกอันหนึ่ง อยากยกเลิกแพ็คเกจหลักค่ะ