ยกเลิกโปรเน็ตดีแทคกลับไปใช้โปรเดิมติดต่อยังไงบ้างคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ คอลเซ็นเตอร์ได้มีการโทรมาถามค่ะว่าลองเปลี่ยนมาใช้โปรนี้ดูไหม เลยลองเปลี่ยนมาใช้แต่เน็ตมันก็เหมือนๆโปรเดิมที่เคยใช้เลยค่ะสามารถติดต่อยกเลิกโปรนี้กลับไปใช้โปรเน็ตอันเดิมยังไงได้บ้างคะ ติดต่อทางไหนก็ไม่ได้เลยค่ะงงมากกกกกแค่จะยกเลิกกลับไปใช้โปรเดิมมันยากมากเลยหรอคะ คอลเซ็นเตอร์บอกว่าสามารถยกเลิกดลับไปใช้โปรเดิมได้ติดต่อมาหลายวันแล้วค่ะไม่ได้อะไรเลยไม่รู้จะยกเลิกยังไงช่วยทีค่าาา ถ้าไม่ได้จริงๆจัย้ายค่ายแล้วค่ะงงมากติดต่อยากขนาดนี้