บัตร ttb flash ไม่ติดต่อขอเอกสารเพิ่มเติม

สวัสดีค่ะพอดีว่าเราได้สมัครบัตรกดเงินสดที่ทีบีแฟลต ทางแอพได้แจ้งสถานะว่า อยู่ในขั้นตอนการพิจารณาและขึ้นแถบเหลืองว่า จะขอเอกสารเพิ่มเติมให้รอติดต่อไป ผ่านมา 8 วันแล้วยังไม่มีใครติดต่อมา เลยติดต่อไปเองพนักงานบอกว่าจะติดต่อกลับภายในอีก 2 วัน รวมทั้งหมด 10 วันก็ยังไม่มีใครติดต่อมาซักช่องทาง เปิดเข้าไปเช็คสถานะในแอพที่ทีบีอีกรอบ รอบนี้ขึ้นว่ากำลังพิจารณาใบสมัคร โดยไม่ขึ้นแถบเหลืองแล้ว 

สรุปแล้ว ว่าทำไมตอนแรกเค้าจะขอเอกสารเพิ่มเติมทำไมถึงไม่เอาแล้ว และเป็นอย่างนี้มีโอกาสผ่านไหมคะ ติดต่อยากมากและรอนานมากค่ะ หรือสามารถแนะนำบัตรกดเงินสดที่ทำเรื่องไวก็ได้ค่ะ ขอบคุณมากค่ะ