ขอรหัสย้ายค่าย ทำไมมันยากจัง

ผมต้องการรหัสย้ายค่าย กดขอรหัสย้ายค่ายไปหลายครั้ง แต่ไม่เคยได้สักครั้ง ทำไมมันยากเย็นจังเลยครับ
ปัจจุบันใช้ทรูรายเดือนอยู่ แต่ต้องการย้ายไปเติมเงิน เพราะต้องการรักษาเบอร์ไว้ ก็ต้องไปติดต่อที่ shop ซึ่งไม่สะดวกอย่างยิ่งครับ จึงต้องการย้ายไป AIS เพราะเห็นว่าสามารถทำออนไลน์ได้ ทำการขอรหัสย้ายค่ายไป แต่บอกว่าไม่สามารถย้ายค่ายได้ มีสิทธิพิเศษยังไม่ได้แจ้งยกเลิก มียอดค้างชำระ ซึ่งติดต่อเจ้าหน้าที่ call center ไปแล้วบอกว่า ไม่มี
ครั้งที่แล้วผมเคยย้ายจากรายเดือนทรู เป็นเติมเงินทรูครั้งนึง โดยที่ call center ทำให้นี่ละครับ ทำไมครั้งนั้นถึงทำให้ได้ ครั้งนี้ทำไม่ได้สะแล้ว งงครับ