สามารถยกเลิก dtac family sim ยังไงได้บ้างค่ะ

มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาแจ้งว่าสามารถเปิดใช้ซิมใหม่ได้ เป็น แฟมมิลี่ซิม 199 บาทต่อเดือน เราก็ตอบตกลงไปแต่มาเช็คจริงมียอดมาเก็บที่เบอร์คุณแม่ 599 บาท ซึ่งคุณแม่ใช้ดีแทคเหมือนกัน แต่เจ้าหน้าที่โทรมาที่เบอร์เรา งงมาก อยากยกเลิกแต่ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ยากมากค่ะ ทำอย่างไรได้บ้างคะ