ซิม true เติมเงินไม่ได้ ซื้อแพคเกจไม่ได้

สวัสดีค่ะ
เนื่องจาก ซิมtrue ที่ใช้ พบปัญหาการซื้อแพคเกจโรมมิ่งไม่ได้ และลองทดสอบเติมเงิน ก็เติมไม่ได่
ระบบแจ้งว่า เบอร์ไม่ถูกต้อง

ซึ่งเบอร์ใช้งานครั้งล่าสุดเมื่อต้นเดือนมกราคม เปิดโรมมิ่งในต่างประเทศค่ะ