Trip.comได้เงินคืนจริงมั้ยคะ

สืบเนื่องจากที่ดิฉันตั้งกระทู้เรื่อง“Trip.com หลอกลวงไปวันๆ” มีเพื่อนๆแนะนำให้ดิฉันติดต่อหลังไมค์ไปที่แอดมิน Trip ในที่สุด Trip.com ก็ส่งข้อความและโทรมาหาทันวันเช็คอินพอดีคะ่ แต่ดิฉันก็ได้

เราจองตั๋วเครื่องบินไปอิสตันบูล แอป trip.com สแกนคิวอาร์โค้ดจ่ายเงินเสร็จเรียบร้อย วันที่ 26 พ.ย 68 เวลา 14.00 น. แต่ยังไม่ได้รับตั๋วอิเล็คทรอนิกส์ ในแอปแจ้งว่าตั๋วจะออกให้วันที่ 28 พ.ย เวลา 14.32 น.

เราได้จองโรงแรมในแอพแล้วได้ยกเลิกได้ตามที่กำหนด สามารถไปแจ้งที่ธนาคารได้มั้ยคะ กังวลมากค่ะจองไป13,000ค่ะ แอบกลัวนิดๆ ใครได้คืนช่วยบอกทีค่ะ🥹

อย่างที่ทราบว่า ช่วงนี้ภาคใต้น้ำท่วมหนักมาก ดิฉันได้จองห้องพักผ่าน Trip เพื่อจะเข้าพัก 28 พ.ย เป็นการไปทำภาระกิจไม่ได้ไปเที่ยวค่ะ แต่เนื่องด้วยน้ำท่วมหนักทำให้หน่วยงานที่จัดงานแจ้งเลื่อนกิจกรรม ดิฉั

จองตั๋วเครื่องบินใน Trip.com เปลี่ยนเที่ยวหรือยกเลิกแล้วได้เงินคืนไหมครับ

เรื่องมีอยู่ว่าผม จะชอบจองโรงแรม และเช็คอินหลังเที่ยงคืน ก็เลยใช้แพลตฟอร์ม Trip.com เพราะเห็นว่ามีฟีเจอร์ให้สามารถเช็คอินได้หลังเที่ยงคืนและเช็คเอาท์ภายในวันก่อนเที่ยงวันได้ ซึ่งแพลตฟอร์มอื่นไม่มีอันน

มีใครพอทราบวิธีติดต่อ trip.com แบบคุยกับพนักงานโดยตรงมั้ยคะ พอดีลองโทรเบอร์ call center ไปแล้วเจอแต่บอทอย่างเดียวเลย ช่วยอะไรไม่ได้เลยค่ะ เบอร์ที่เป็น +66 2 566 0601 ก็เหมือนใช้ไม่ได้แล้ว หากใครทราบวิ

ช่วยกันตอบได้นะค๊าากังวลมากๆ