ลืมยกเลิกเน็ตแล้วโดนตัดเงินไปอัตโนมัติขอยกเลิกแล้วเอาเงินคืนได้ไหมคะ True

เราใช้ทรูมูฟแบบเติมเงิน ซึ่งจริงๆโปรของเราคือในรูปนี้ แต่ปัจจุบันคือไม่ใช่โปรนี้ เป็นการเติมเงินทุกครั้งที่มียอด 49 บาท ระบบจะหักเงินแล้วทำโปรนี้อัตโนมัติ ต่อมาเรามีการสมัครโทรฟรี 60นาที เดือนเดียว

คือวันนี้มีพนักงานทรูโทรมาแนะนำเน็ตเรา เราก็ตกลงไปเพราะมันคล้ายๆกับแพ็กเก็จอีกซิมนึงที่เราเปิดใช้งานอยู่ เขาแนะนำว่ามันคุ้มกว่า smsเน็ตแจ้งมาว่าเป็นแพ็กเก็จ DATABURST15 GB (ต่ออายุอัตโนมัติ) กับแพ็กเก

มีปัญหากับเน็ต True หลายรอบแล้วค่ะ ครั้งนี้เราได้สมัครแพ็กเกจแนะนำในแอพ True ในราคา 259 บาท เราเติมเงินเข้าซิมไป 300 และกดสมัครไป มันหักตามยอดนั้นเลย แต่มีข้อความแจ้งมาว่า ตัดค่าบริการแพ็กเกจเน็ตเร็

ได้รับข้อความจะต่ออายุอัตโนมัติมาอีกแล้วค่ะ ทั้ง ๆ ที่ไปยกเลิกแพ็กเกจนี้ที่ศูนย์ทรูมูฟ มาแล้ว และเจ้าหน้าที่บอกว่า ยกเลิกแพ็กเกจให้แล้วเรียบร้อย แต่ก็ยังมีข้อความ (ตามภาพ) ส่งมาอีกค่ะ คือ อุตส่าห์ตั้

ตามรูปครับ หมายถึงถ้าเติมเงินเกิน 200 บาทจะถูกตัดเองอัตโนมัติโดยไม่ขอความยินยอมหรือครับ จะยกเลิกได้ไหม หรือต้องย้ายค่าย