เน็ตบ้านAis เราท์เตอร์ขึ้นตัวแดง แก้ยังไงคะ

สวัสดีค่ะ คือเรื่องราวมีอยู่ว่า อยากจะสนทนากับทาง AIS เรื่อง การยกเลิกเน็ตบ้าน แล้วทางระบบอัตโนมัติบอกให้รอสาย เราก็รอ และสุดท้ายรอเกือบ 20 นาที ไม่ได้คุยกับพนักงาน นานเกินไป แล้วมีช่องทางไหนติดต่อไ

ตามชื่อกระทู้เลยค่ะ แล้วทุกวันนี้ก็ไม่เคยติดต่อกับศูนย์คอลเซนเตอร์ที่เป็นคนได้เลย มีแต่บอท แล้วเมื่อไหร่ปัญหาจะถูกแก้ไขหรอคะ ถามช่างก็พังที่อื่น แต่ประเด่นคือซ่อมวันนั้นเป็นต่อวันนั้นเลย พอโทรไปเค้าก็

เราท์เตอร์ขึ้นไฟกระพริบสีแดง ลองเปิด-ปิดเครื่องก็แล้ว ยังเล่นไม่ได้จ่ายแล้วด้วยนะคะจะติดต่อเจ้าหน้าที่ให้ช่วยดู ก็ได้คุยแต่กับโรบอทอีกแล้ววววน่าเบื่อมากกเมื่อไหร่aisยะแก้ปัญหานี้สักที

ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น พอดีเราท์เตอร์ขึ้นสีแดงตรง LOS มาตั้งแต่เมื่อคืนแล้วค่ะ เห็นพี่ชายบอกว่าเกิดเหตุตรงเขตสะพานสูงน่าจะไม่เกินตี 5 ของวันนี้น่าจะแก้ไขสถานะการณ์ได้ เรารอจนตอนนี้เน็ตก็ยังพังอยู่เลยค่

เรียนเจ้าหน้าที่ค่ะ เมื่อช่วงเช้าวันนี้มีการตัดกิ่งต้นคูณที่บริเวณหน้าบ้าน และไม่แน่ใจว่าอาจไปกระทบสายไฟเบอร์หรืออุปกรณ์ใดหรือไม่ เพราะหลังจากนั้นพบว่าไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ และเราท์เตอร์ขึ้นไ

โทรหาคอลเซนเตอร์ก็ได้คุยกับ AI ไม่รู้เรื่องสักที จะให้ไปใช้ My ais อย่างเดียวเลย my ais ก็ไม่ให้ยกเลิก ทำยังไงได้บ้างคะ

อินเตอร์เน็ตบ้านมีปัญหาใช้ไม่ได้ เราท์เตอร์ขึ้นไฟกระพริบสีแดง จะโทรไปสอบถามก็ได้คุยกับแค่แองจี้ คุยไม่รู้เรื่องเลยค่ะ พอคุยไปก็วกกลับมาประโยคเดิมๆจนน่าหงุดหงิด อยากคุยกับคนจริงๆ โทรทั้ง1175 1148 ก็เหม

ไฟสีแดงขึ้น LOS ที่เราเตอร์ WIFI ของ AIS FIBRE เกิดจากอะไรคะ

กล่องเน็ตบ้านขึ้นจุดแดงตรง LOS ถอดปลั๊กเสียบใหม่แล้วเป็นเหมือนเดิมเลยค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ