สวัสดีค่ะ 
พอดีมีบัตรเครดิตอิออนแล้ว chubb (ชับบ์สามัคคี) โทรมาขายประกัน ตอนนั้นก็ยุ่งๆเลยตกลงทำไปโดยไม่รู้ว่าวงเงินบัตรเครดิตเหลือเท่าไหร่ พอถึงเวลาจ่ายบัตรเครดิตอิออน ยอดโชว์ว่ามีการตัดจ่ายค่าประกัน chubb 4 รายการ รวมแล้ว 4 พันกว่าบาท (chubb ตัดเงิน 4 รายการไม่รู้อะไรบ้างแต่ตอนขายขายแค่รายการเดียว) ยอดที่อิออนอนุมัติให้ chubb ตัดมันเกินวงเงินบัตรเครดิต ดิฉันก็เลยโทรไปถามอิออนว่าทำไมถึงยอมให้ตัดบัตรเครดิตทั้งๆที่วงเงินไม่พอ อิออนบอกว่าอิออนสำรองจ่ายเงินให้ลูกค้าก่อน แต่ดิฉันบอกว่าทำไมไม่ถามก่อนเพราะดิฉันมีกำลังจ่ายชำระจำนวนแค่ในวงเงินบัตรเท่านั้น อิออนจะเพิ่มหนี้โดยไม่ถามความยินยอมของเจ้าของบัตรแบบนี้ได้เหรอคะ call center ก็พูดแต่ว่าสำรองให้ก่อน ดิฉันมีบัตรเครดิตธนาคารอื่นถ้าเราวงเงินไม่พอก็โดนปฏิเสธการซื้อสินค้าจากคนที่เราซื้อ แต่อิออนทำไมทำเหมือนเป็นเจ้าของบัตรเครดิตเองที่สามารถเพิ่มหนี้ได้ตามที่อิออนต้องการ  อิออนไม่ช่วยอะไรเลยเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดิฉันต้องโทรไปขอยกเลิกประกัน chubb เอง แต่ chubb บ่ายเบี่ยงไม่ยอมให้ยกเลิกง่ายๆ แถมบอกว่ากำลังจะตัดเพิ่มอีก 4 พันกว่าบาท ดิฉันก็เลยต้องปิดยอดบัตรเครดิตอิออนและยกเลิกบัตรก่อนที่อิออนจะอนุมัติให้ chubb ตัดเงินแล้วเพิ่มหนี้ให้ดิฉันอีก  ดิฉันจะร้องเรียนหรือดำเนินการทางกฎหมายกับอิออนได้ไหมคะ เพราะเค้าละเมิดสิทธิ์ที่เพิ่มภาระหนี้สินโดยไม่ถามความยินยอมจากเจ้าของบัตรเครดิตก่อน ในสัญญาที่ทำบัตรเครดิตก็ไม่มีข้อความไหนที่บอกว่าเมื่อวงเงินบัตรเครดิตไม่พอ อิออนสามารถสำรองเงินให้ลูกค้าใช้จ่ายได้โดยไม่ต้องถามความยินยอมจากลูกค้า
รบกวนขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ