ผูกบัญชีพร้อมเพย์กรุงไทยไม่สำเร็จ

จะผูกบัญชีพร้อมเพย์ของกรุงไทยค่ะ แต่มันขึ้นว่า 'ผูกบัญชีไม่สำเร็จ ให้ติดต่อธนาคาร' แต่หมายเลขโทรศัพท์ที่เราจะผูกบัญชีเราเคยผูกไว้กับอีกธนาคารนึง แต่กดยกเลิกปล้วเพราะจะเอามาผูกกับกรุงไทยค่ะ แต่ก็ยังผูกไม่ได้ คือทำอย่างไรได้บ้างคะ หรือต้องเข้าไปติดต่อทางธนาคารโดยตรงอย่างเดียวเลย