ประกัน ธกส.ใช้เวลารอนานไหม?

เข้าเรื่องเลยคือว่าพ่อได้เสียชีวิต ตั้งแต่วันที่2มีนาจนตอนนี้จะเข้าสองเดือนแล้วที่แจ้งเคลมประกันไปเข้าไปติดตามที่สาขาก็บอกให้รอสำนักงานใหญ่
พอโทรไปหาสำนักงานใหญ่ก็บอกให้ไปติดต่อที่สาขาที่เป็นลูกค้าคืออยากรู้ว่าต้องรออีกนานแค่ไหน พ่อเป็นลูกค้า ธกส. แต่เคยไปถามหัวหน้ากลุ่มของพ่อเขาก็บอกว่าได้เงินประกันเท่านั้นเท่านี้ผมอยากทราบว่าตอนไหนจะได้ใช้เวลาอีกเท่าไหร่