เน็ตดีแทคใช้งานไม่ได้

สมัครเน็ตดีแทคแต่ใช้งานไม่ได้มาอาทิตย์กว่าๆแล้วค่ะ เล่นfacebook ไลน์ ยูทูป ไม่ได้เลย โหลดนานมากๆ ก่อนหน้าเน็ตเร็วปกติดีค่ะ
แต่ตอนนี้เล่นได้แต่wifi เล่นเน็ตไม่หมุนเลย ทำยังไงดีค่ะ โทรไป1678 แล้วก็ไม่ได้แก้ปัญหาอะไร ส่งเรื่องร้องเรียนแล้วก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขอะไรเลย