28/3/67
ผมเป็นลูกค้าเก่ากสิกรลิสซิ่ง มาหลายปี ส่งรถมา 5-6 ปี ไม่เคยล่าช้าไม่เคยค้าง
ได้ทำการยื่นรีไฟแนนซ์กับกสิกรลิสซิ่ง แต่กสิกรลิสซิ่ง ส่งต่อไปให้ เงินให้ใจ
ได้ยื่นรีไป 3xx,xxx
เจ้าหน้าที่แจ้ง นัดจะเข้ามารับเอกสาร29/3/67
รอผลประมาณ 1-2 อาทิตย์
ถ้าเรื่องผ่าน เอารถไปตรวจสภาพที่ขนส่ง ให้ส่งใบตรวจสภาพให้ บ.
เงินส่วนต่างจะโอนเข้าบัญชี
29/3/67
นัดรับเอกสาร เซ็นเอกสาร กับถ่ายรูปรถ เซลล์แจ้ง 5-7วันทำการ จะมีเซลล์ติดต่อมา
9/4/67
โทรติดตามเอง เรื่องผลพิจารณา เจ้าหน้าที่แจ้งว่า จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเพื่อยืนยันข้อมูล
10/4/67
เจ้าหน้าที่โทรมายืนยันข้อมูล พิจารณาวงเงินประมาณ 5วัน อย่างช้าสุด3สัปดาห์ แจ้งไว้ก่อน เพราะเนื่องจากอยู่ระหว่างโอนถ่ายข้อมูลระหว่างกสิกรกับเงินให้ใจ ราคาประเมินอยู่ที่ 4xx,xxx บาท ลูกค้าเก่ากสิกรกู้สูงสุด 120% วงเงิน 5xx,xxx บาท
ยื่นไป 3xx,xxx บาท
18/4/67
โทรติดต่อ call center กสิกรลิสซิ่งกับเงินให้ใจ ยากมาก ให้รอสาย แจ้งว่า ให้บริการเต็มทั้งคู่สาย
คือติดต่อทางไหนไม่ได้เลย
19/4/67
ติดต่อไปทางไหนไม่ได้ ตัดสินใจโพสลงทางพันทิป มีเจ้าหน้าที่กสิกรตอบกลับ ขอข้อมูลไป แล้วแจ้งว่าจะมีเจ้าหน้าที่ตอบมาภายใน3ชั่วโมง
-ต่อมาเจ้าหน้าที่เงินให้ใจติดต่อมา บอกว่าเรื่องการยื่นรีไฟแนนซ์ ได้ตรวจสอบเอกสารแล้วพบว่า สำเนาหน้าทะเบียนไม่ชัดเจน ให้ดำเนินการติดต่อกสิกรลิสซิ่ง ขอหน้าเล่มทะเบียนแล้วส่งเอกสารไปใหม่
22/4/67
-โทรติดต่อ call center กสิกรลิสซิ่งกับเงินให้ใจ แจ้งว่า ให้บริการเต็มทั้งคู่สาย รอแล้วรออีก
-ทักแชทกสิกรในพันทริป ว่าติดต่อไม่ได้ จะยื่นสำเนาหน้าเล่ม แจ้งกลับมาว่าจะติดต่อกลับภายใน3ชั่วโมง
-ตอน5โมงเย็นโทรมาแจ้งว่า ได้พิจารณาข้อมูล มีเอกสารไม่ชัดเจน คือสำเนาหน้าเล่มทะเบียน เลยตอบไปว่าผมมีเอกสารที่ชัดเจนแล้ว แต่ติดต่อไม่ได้ ไม่รู้จะส่งทางช่องทางไหน
พนักงานบอกว่า จะรับเรื่องให้จะรีบประสานงานให้ทางทีมงานติดต่อกลับโดยเร็วภายใน1วันทำการ และหลังจากรับเอกสารแล้ว ผลพิจารณาจะรู้ผลภายใน1วันทำการ จะส่งข้อความแจ้งผลทางsms (แต่ไม่มีsmsอะไรส่งมาเลย)
25/4/67
ติดต่อเข้ามา บอกว่าเรื่องการส่งเอกสารสำเนาหน้าเล่มทะเบียนจะติดต่อประสานงานแบบเร่งด่วนให้ จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมา
-เจ้าหน้าที่ติดต่อมา ส่งเอกสารเพิ่มเติมทางเมลล์ รอผลประมาณ 3 วัน
29/4/67
-ตอนสายๆโทรสอบถามผล แจ้งว่าเดี๋ยวเช็คให้ รอ 5 นาที จะติดต่อกลับ แต่ก็ไม่ติดต่อกลับ
โทรไปก็ไม่รับ
-บ่ายๆ โทรสอบถามผลเอง ตอบกลับมาว่าผ่านแล้ว เดี๋ยวจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมา
-บ่ายสาม เจ้าหน้าที่ติดต่อมา บอกว่าผ่านแล้ว และแจ้งว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาแจ้งเรื่องวงเงินอีก ภายใน1วันทำการ
คือผมต้องรออีกใช่ไหม สุดท้ายแล้ว ผมได้ทำการแจ้งยกเลิกรีไฟแนนซ์กับเงินให้ใจไปแล้ว ไม่เอาแล้ว เสียเวลามาก 1เดือน ต้องมาคอยตามเรื่องเองทั้งหมด ถ้าไม่พร้อมก็อย่าพึ่งบริการลูกค้าเลยครับ มันหมดความน่าเชื่อถือครับ..........
ประสบการณ์ รีไฟแนนซ์เงินให้ใจ
ผมเป็นลูกค้าเก่ากสิกรลิสซิ่ง มาหลายปี ส่งรถมา 5-6 ปี ไม่เคยล่าช้าไม่เคยค้าง
ได้ทำการยื่นรีไฟแนนซ์กับกสิกรลิสซิ่ง แต่กสิกรลิสซิ่ง ส่งต่อไปให้ เงินให้ใจ
ได้ยื่นรีไป 3xx,xxx
เจ้าหน้าที่แจ้ง นัดจะเข้ามารับเอกสาร29/3/67
รอผลประมาณ 1-2 อาทิตย์
ถ้าเรื่องผ่าน เอารถไปตรวจสภาพที่ขนส่ง ให้ส่งใบตรวจสภาพให้ บ.
เงินส่วนต่างจะโอนเข้าบัญชี
29/3/67
นัดรับเอกสาร เซ็นเอกสาร กับถ่ายรูปรถ เซลล์แจ้ง 5-7วันทำการ จะมีเซลล์ติดต่อมา
9/4/67
โทรติดตามเอง เรื่องผลพิจารณา เจ้าหน้าที่แจ้งว่า จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเพื่อยืนยันข้อมูล
10/4/67
เจ้าหน้าที่โทรมายืนยันข้อมูล พิจารณาวงเงินประมาณ 5วัน อย่างช้าสุด3สัปดาห์ แจ้งไว้ก่อน เพราะเนื่องจากอยู่ระหว่างโอนถ่ายข้อมูลระหว่างกสิกรกับเงินให้ใจ ราคาประเมินอยู่ที่ 4xx,xxx บาท ลูกค้าเก่ากสิกรกู้สูงสุด 120% วงเงิน 5xx,xxx บาท
ยื่นไป 3xx,xxx บาท
18/4/67
โทรติดต่อ call center กสิกรลิสซิ่งกับเงินให้ใจ ยากมาก ให้รอสาย แจ้งว่า ให้บริการเต็มทั้งคู่สาย
คือติดต่อทางไหนไม่ได้เลย
19/4/67
ติดต่อไปทางไหนไม่ได้ ตัดสินใจโพสลงทางพันทิป มีเจ้าหน้าที่กสิกรตอบกลับ ขอข้อมูลไป แล้วแจ้งว่าจะมีเจ้าหน้าที่ตอบมาภายใน3ชั่วโมง
-ต่อมาเจ้าหน้าที่เงินให้ใจติดต่อมา บอกว่าเรื่องการยื่นรีไฟแนนซ์ ได้ตรวจสอบเอกสารแล้วพบว่า สำเนาหน้าทะเบียนไม่ชัดเจน ให้ดำเนินการติดต่อกสิกรลิสซิ่ง ขอหน้าเล่มทะเบียนแล้วส่งเอกสารไปใหม่
22/4/67
-โทรติดต่อ call center กสิกรลิสซิ่งกับเงินให้ใจ แจ้งว่า ให้บริการเต็มทั้งคู่สาย รอแล้วรออีก
-ทักแชทกสิกรในพันทริป ว่าติดต่อไม่ได้ จะยื่นสำเนาหน้าเล่ม แจ้งกลับมาว่าจะติดต่อกลับภายใน3ชั่วโมง
-ตอน5โมงเย็นโทรมาแจ้งว่า ได้พิจารณาข้อมูล มีเอกสารไม่ชัดเจน คือสำเนาหน้าเล่มทะเบียน เลยตอบไปว่าผมมีเอกสารที่ชัดเจนแล้ว แต่ติดต่อไม่ได้ ไม่รู้จะส่งทางช่องทางไหน
พนักงานบอกว่า จะรับเรื่องให้จะรีบประสานงานให้ทางทีมงานติดต่อกลับโดยเร็วภายใน1วันทำการ และหลังจากรับเอกสารแล้ว ผลพิจารณาจะรู้ผลภายใน1วันทำการ จะส่งข้อความแจ้งผลทางsms (แต่ไม่มีsmsอะไรส่งมาเลย)
25/4/67
ติดต่อเข้ามา บอกว่าเรื่องการส่งเอกสารสำเนาหน้าเล่มทะเบียนจะติดต่อประสานงานแบบเร่งด่วนให้ จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมา
-เจ้าหน้าที่ติดต่อมา ส่งเอกสารเพิ่มเติมทางเมลล์ รอผลประมาณ 3 วัน
29/4/67
-ตอนสายๆโทรสอบถามผล แจ้งว่าเดี๋ยวเช็คให้ รอ 5 นาที จะติดต่อกลับ แต่ก็ไม่ติดต่อกลับ
โทรไปก็ไม่รับ
-บ่ายๆ โทรสอบถามผลเอง ตอบกลับมาว่าผ่านแล้ว เดี๋ยวจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมา
-บ่ายสาม เจ้าหน้าที่ติดต่อมา บอกว่าผ่านแล้ว และแจ้งว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาแจ้งเรื่องวงเงินอีก ภายใน1วันทำการ
คือผมต้องรออีกใช่ไหม สุดท้ายแล้ว ผมได้ทำการแจ้งยกเลิกรีไฟแนนซ์กับเงินให้ใจไปแล้ว ไม่เอาแล้ว เสียเวลามาก 1เดือน ต้องมาคอยตามเรื่องเองทั้งหมด ถ้าไม่พร้อมก็อย่าพึ่งบริการลูกค้าเลยครับ มันหมดความน่าเชื่อถือครับ..........