โทรศัพท์ถูกระงับเเต่จ่ายบิลเเล้ว ของ ดีเเเทคค่ะ

สอบถามหน่อยครับ พอดีผมจ่ายค่าโทรศัพท์ไปแล้วเมื่อวาน 1 บิล ซึ่งจะเหลืออีก 1 บิล ตามปกติต้องสามารถใช้ได้ตามปกติ แต่ตอนนี้ยังถูกระงับสัญญาณอยู่เลยครับ รีโทรศัพท์แล้ว เปลี่ยนรูปแบบสัญญาณแล้ว ไม่หายเลย โทร

จะยกเลิกแพกเกจหลัก freedom unlimited 99บาท/สัปดาห์ ยังไงอ่ะคะ พอดีเพิ่งสมัครอีกโปรมาละเติมเงินเข้าไป ละมันหักของแพกเกจหลักอัตโนมัติอ่ะ ทำยังไงให้มันไม่หักเงินอัตโนมัติอ่ะคะ

สวัสดีดีค่ะคือเราค้างยอดชำระรายเดือนแต่ว่าตอนนี้เราชำระบิลย้อนหลังแล้วแต่ใช้งานไม่ได้โทรออกไม่ได้ใครโทรเข้าก็ไม่ได้อยากทราบว่าควรทำยังไงหรอคะเพราะตอนนี้ยอดบิลคือปัจจุบันแล้วเวลามีคนโืทรเข้าก็บอกเบอร์น

ทำไงอ่ะคะ พอดีระบบแอพไม่แจ้งเตือนรหัส แล้วมันเกิน10นาทีแล้ว ยังได้สินค้าอยู่รึเปล่า ตั้ง250 คะแนน พอติดต่อ1175 ไปบอกจะส่งเลขทันทีหลังวางสาย ไม่เห็นมีอะไร สรุปทำงานกันยังไง

เปิดการเเจ้งเตือนทวิตยังไงอ่ะคะ คือเเบบเมื่อก่อนการเเจ้งเตือนทวิตนี่เตือนทุกวันนะคะ เเต่ตอนนี้ไม่เตือนอะไรเลยอ่ะคะ ไม่รู้ว่ามันเป็นอะไร พยายามเปิดอยู่นานมากเเต่ก็ยังเปิดไม่ได้ มีครั้งหนึ่งเปิดเเล้วมัน

เราจะสั่งของกินจาก 7-11 แล้วเลือกจ่ายผ่าน True Wallet ตามปกติค่ะ ก่อนสั่งก็เติมเงินเข้าไป 600 บาทเรียบร้อยแล้ว แต่พอไปให้พนักงาน 7-11 สแกนรับชำระ พนักงานแจ้งว่า “บัญชีถูกระงับ” ทำให้ไม่สาม

สอบถามคอลเซ็นเตอร์บอกว่าชื่อซิมไม่ตรองกับบัญชีทั้งที่เราเชคแล้วว่าตรง บอกจะส่งวิธิแก้ปัญหาให้ทางโทรศัพท์แต่ช้า ต้องทำไงดีเพราะจำเป็นต้องใช้เงินในบัญชีนั้นด่วน

เนื่องจากก่อนหน้านี้เราได้ติดค้างค่าเน็ต3งวด ปกติเราจะจ่าย1ค้าง2มาตลอดแต่รอบนี้เราดันไม่ได้จ่ายจนทำให้สัญญาณตัดไป แต่เรามาจ่ายแล้ววันนี้1งวนก่อนตามงบ แต่ไม่สามารถเปิดสัญญาณได้ เราได้ติดต่อเจ้าหน้าที่