พัสดุยังอยู่ที่เดิมมา 5 วันแล้ว flash express ทำอย่างไร ได้บ้าง

ตามภาพเลยครับ ส่งของไปตั้งแต่วันที่24 สุดท้ายไปค้างอยู่ที่นึง 5 วันแล้ว ทักไปหาเจ้าหน้าที่ก็แล้ว โทร 1436 ไม่ติด ตอนนี้วันที่ 29 แล้ว ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย เข้าใจว่ามีสินค้าที่ต้องตามเยอะเพราะดูจากคนที่มาตั้งกระทู้ถามแล้ว แต่นี่หลายวันแล้ว ช่วยดำเนินการให้หน่อยได้ไหมครับ