เครมประกันสินมั่นคง

รถเราถูกชนท้ายประกันคู่กรณีออกใบเครมให้แล้วบอกให้เราไปให้ประกันเราออกใบเครมอีกใบแต่ประกันเราของสินมั่นคงติดต่อไม่ได้เลยพอจะมีใครมีประสบการณ์แบบนี้ไหมแนะนำหน่อยค่ะ