วอเลทเป็นอะไรไม่รู้ เข้าไม่ได้

เริ่มแรก เราต้องใส่รหัส6หลัก ใช่มั้ยคะ เราก็ใส่ไป หลายรอบมาก มันบอกไม่สามารถรายการได้ ซึ่งเราใส่ถูกแล้ว เราก็เลยเปลี่ยนทรศ. มาลองอีกเครื่อง ก็เป็นแบบเดิม ก็เลยทั้งสแกน ลายนิ้วมือด้วย แล้วเราก็ลองกดลืม รหัส ใส่บัตร ประชาชน มันก็ขึ้น ไม่สามารถทำรายการได้ คืออะไรหรอคะ แก้ยังไง ใครเป็นบ้าง  แล้วสามารถแจ้งอะไร ใครได้มั้ย