AIS fibre กล่องAIS playbox ดูทีวีไม่ได้ใครเป็นมั่ง

ผมดูทีวีผ่านais playboxไม่ได้เลยเปิดมาค้างรูปโลโก้แล้วค้างเลย รีโมทก็ใช้ไม่ได้ เป็นแบบนี้บ่อยมากส่งข้อความปัญหาผ่านแอปของaisตั้งแต่เช้าถึงตอนนี้ก็ไม่ทำอะไร งงสิครับ