ใบเสร็จผ่อนบ้าน ปัญหาเดิมๆกับธนาคาร UOB

ขอสอบถามสำหรับใครที่เป็นลูกค้าธนาคาร UOB สินเชื่อบ้านบ้างคะ ใครมีปัญหาการไม่ได้รับใบเสร็จและใบแจ้งยอดหนี้บ้าง บางเดือนล่าช้าจนเลยวันครบกำหนดชำระแล้ว ใบเสร็จและใบแจ้งหนี้ยังส่งมาไม่ถึง พยายามติดต่อสอบถามกับทาง customer service แจ้งว่าจะติดตามเรื่องให้ “ติดตามเรื่อง=ไม่ทำอะไรเลย” เพราะเดือนถัดมาใบเสร็จก็มาช้าเหมือนเดิม  ล่าสุดเราทำเรื่องขอใบแจ้งยอดของเดือนมีนาคมผ่านทางอีเมล แต่ก็ยังไม่ได้รับอีเมลใดๆ และยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากทางธนาคาร และใบเสร็จใบแจ้งยอดแบบเอกสารก็ยังส่งไม่ถึงบ้านเราอีกตามเคย เป็นปัญหาเดิมๆที่ไม่เคยได้รับการแก้ไข พอกันทีกับธนาคารนี้ค่ะ ครบ 3 ปี ขอลาขาดถาวร