ส่วนตัวจะมีบัญชีเงินฝากหลายบัญชี หลายธนาคาร
ธนาคารที่มีปัญหานี้ก็เปิดบัญชีมาหลายปี ไม่ได้มีปัญหาอะไร เป็นบัญชีออมทรัพย์ ไม่ได้มีบัตรเครดิต ในธนาคารนี้ แล้วส่วนใหญ่ก็ไม่ได้ผูกอะไรออนไลน์ไว้กับบัญชีธนาคาร ธนาคารนี้เลย
(ภาพที่ 1) เรื่องมีอยู่ว่า วันที่ 20 เม.ย ที่ผ่านมา ได้เข้าไปใน mobile banking บัญชีธนาคารนี้ แล้วพบว่ามียอดบัญชีติดลบเป็นเงิน สี่หมื่นกว่าบาท ตามภาพที่ 1 ด้วยความตกใจแล้วงง เพราะเป็นบัญชีออมทรัพย์ ไม่ได้ผูกใดๆเลย จึงโทรไปหมายเลยด่วย ของธนาคารดังกล่างเพื่อแจ้งเรื่อง 1*1* เจ้าหน้าที่รับสายแจ้งว่า บัญชีเราโดนอายัญ เนื่องจากประมาณว่ามีความร้องเรียน คือ สรุปที่จับใจความว่า เราเป็นบัญชีโดนกล่าวหาว่าเป็นบัญชีโกง อะไรประมาณนั้น แล้วจะใช้เวลาตรวจสอบ 3 วัน แล้วทุกอย่างก็ปกติ เราก็ถามว่าคนอื่นอายัญ บัญชีเราได้ไง เขาก็บอกว่าได้ตามกฏหมาย มาตรา 7 (งงนะครับไม่รู้คืออะไร)
ส่วนตัวมีเงินฝากในบัญชีนี้ติดบัญชีที่ 1,000 แล้วรอสามวันก็ได้ ไม่ติดอะไร แต่ที่ติดใจคือ เราเหมือนเป็นผู้ต้องหา โดยไม่รู้อะไรเลย (ไม่ใช่จากแก็งคอลเซ็นเตอร์แต่ที่จาก ธนาคารจริง) เลยตัดสินใจเลิกงานไปธนาคารทันที
พอเลิกงานผมก็ไปธนาคารดังกล่าว แต่ที่สาขาในห้าง เนื่องจากยังเปิดให้ บริการอยู่ เมื่อถึงธนาคาร เจ้าหน้าที่สาขาคาดว่าระดับใหญ่อยู่ก็ดำเนินการตรวจสอบให้ เบื้องต้นแล้วพบว่าบัญชีโดนอายัญ แต่ติดต่อสำนักงานใหญ่ไม่ได้ เนื่องจากเป็นวันเสาร์ แล้วเบื้องต้นประมาณว่าคนที่อายัญ เป็นตร.หน่วยงานกลางซึ่งประมาณว่าโดนร้องเรียนมา แล้วเรื่องเข้าเกณฑ์ เข้าจึงดำเนินการอายัญได้ ซึ่งหากเราจะต้องการทราบสาเหตุ แล้วการกล่าวหา ต้องทำเรื่องขอ Bank CASE ID แล้วรอ 3 วันจะมี จนท. ติดต่อกลับมาบอก ซึ่งในวันนี้จะไม่สามารถทำอะไรได้เนื่องจากเป็นวันหยุด เราก็ถามต่อว่าแล้วเป็นวันหยุดแล้วอายัญบัญชีเราได้ไง เขาก็บอกว่าหน่วยงานที่อายัญเป็น ตร. หน่วยงานกลาง ไม่สามารถทำอะไรทำได้แต่ขอสาเหตุ ทำเรื่องขอ case id ไป
เราก็เลยทำเรื่อง ตาม (ภาพที่ 2) เพราะไม่รู้ต้องทำไง อยู่สองทางให้เลือกรอ กับทำเรื่องขอ Case id ก็ไม่รู้ทำไง ก็เลยทำเรื่องขอไปเลยระหว่างที่ต้องรอเวลา
ผ่านมาสัก ชม. เดินออกจากธนาคาร ยังไม่ได้ออกจากห้างเลย บัญชีปกติล่ะ (ตามภาพที่ 3)
(ในใจคิดแล้วบอกเรา รอ 3 วัน แก้ไขไม่ได้ ตร. โน่นนี่นั้นเรื่องใหญ่โต เห้อ...ถ้าระบบผิดพลาดก็บอกเราแล้วแก้ไขให้ก็ได้นะ)
1.) ผมควรทำไงครับ เฉยๆไป รอธนาคารติดต่อมา จนถึงวันนี้ยังไม่ติดต่อมาเลย.
2.) ผมจะมีประวัติอะไรไหมทำไมคนมาอาบัญชี ซึ่งไม่รู้อะไรเลย
3.) ปล่อยไปชั่งมันแบบนี้ได้ไหม
ขอเล่าประสบการณ์ที่ยังหาคำตอบไม่ได้ จากให้ใช้ mobile banking
ธนาคารที่มีปัญหานี้ก็เปิดบัญชีมาหลายปี ไม่ได้มีปัญหาอะไร เป็นบัญชีออมทรัพย์ ไม่ได้มีบัตรเครดิต ในธนาคารนี้ แล้วส่วนใหญ่ก็ไม่ได้ผูกอะไรออนไลน์ไว้กับบัญชีธนาคาร ธนาคารนี้เลย
(ภาพที่ 1) เรื่องมีอยู่ว่า วันที่ 20 เม.ย ที่ผ่านมา ได้เข้าไปใน mobile banking บัญชีธนาคารนี้ แล้วพบว่ามียอดบัญชีติดลบเป็นเงิน สี่หมื่นกว่าบาท ตามภาพที่ 1 ด้วยความตกใจแล้วงง เพราะเป็นบัญชีออมทรัพย์ ไม่ได้ผูกใดๆเลย จึงโทรไปหมายเลยด่วย ของธนาคารดังกล่างเพื่อแจ้งเรื่อง 1*1* เจ้าหน้าที่รับสายแจ้งว่า บัญชีเราโดนอายัญ เนื่องจากประมาณว่ามีความร้องเรียน คือ สรุปที่จับใจความว่า เราเป็นบัญชีโดนกล่าวหาว่าเป็นบัญชีโกง อะไรประมาณนั้น แล้วจะใช้เวลาตรวจสอบ 3 วัน แล้วทุกอย่างก็ปกติ เราก็ถามว่าคนอื่นอายัญ บัญชีเราได้ไง เขาก็บอกว่าได้ตามกฏหมาย มาตรา 7 (งงนะครับไม่รู้คืออะไร)
ส่วนตัวมีเงินฝากในบัญชีนี้ติดบัญชีที่ 1,000 แล้วรอสามวันก็ได้ ไม่ติดอะไร แต่ที่ติดใจคือ เราเหมือนเป็นผู้ต้องหา โดยไม่รู้อะไรเลย (ไม่ใช่จากแก็งคอลเซ็นเตอร์แต่ที่จาก ธนาคารจริง) เลยตัดสินใจเลิกงานไปธนาคารทันที
พอเลิกงานผมก็ไปธนาคารดังกล่าว แต่ที่สาขาในห้าง เนื่องจากยังเปิดให้ บริการอยู่ เมื่อถึงธนาคาร เจ้าหน้าที่สาขาคาดว่าระดับใหญ่อยู่ก็ดำเนินการตรวจสอบให้ เบื้องต้นแล้วพบว่าบัญชีโดนอายัญ แต่ติดต่อสำนักงานใหญ่ไม่ได้ เนื่องจากเป็นวันเสาร์ แล้วเบื้องต้นประมาณว่าคนที่อายัญ เป็นตร.หน่วยงานกลางซึ่งประมาณว่าโดนร้องเรียนมา แล้วเรื่องเข้าเกณฑ์ เข้าจึงดำเนินการอายัญได้ ซึ่งหากเราจะต้องการทราบสาเหตุ แล้วการกล่าวหา ต้องทำเรื่องขอ Bank CASE ID แล้วรอ 3 วันจะมี จนท. ติดต่อกลับมาบอก ซึ่งในวันนี้จะไม่สามารถทำอะไรได้เนื่องจากเป็นวันหยุด เราก็ถามต่อว่าแล้วเป็นวันหยุดแล้วอายัญบัญชีเราได้ไง เขาก็บอกว่าหน่วยงานที่อายัญเป็น ตร. หน่วยงานกลาง ไม่สามารถทำอะไรทำได้แต่ขอสาเหตุ ทำเรื่องขอ case id ไป
เราก็เลยทำเรื่อง ตาม (ภาพที่ 2) เพราะไม่รู้ต้องทำไง อยู่สองทางให้เลือกรอ กับทำเรื่องขอ Case id ก็ไม่รู้ทำไง ก็เลยทำเรื่องขอไปเลยระหว่างที่ต้องรอเวลา
ผ่านมาสัก ชม. เดินออกจากธนาคาร ยังไม่ได้ออกจากห้างเลย บัญชีปกติล่ะ (ตามภาพที่ 3)
(ในใจคิดแล้วบอกเรา รอ 3 วัน แก้ไขไม่ได้ ตร. โน่นนี่นั้นเรื่องใหญ่โต เห้อ...ถ้าระบบผิดพลาดก็บอกเราแล้วแก้ไขให้ก็ได้นะ)
1.) ผมควรทำไงครับ เฉยๆไป รอธนาคารติดต่อมา จนถึงวันนี้ยังไม่ติดต่อมาเลย.
2.) ผมจะมีประวัติอะไรไหมทำไมคนมาอาบัญชี ซึ่งไม่รู้อะไรเลย
3.) ปล่อยไปชั่งมันแบบนี้ได้ไหม