ชำระเงินค่าเครื่องบิน airasia ผ่าน mol payment2

เรื่องมีอยู่ว่า วันที่ 8 เมษายน ที่ผ่านมาได้จองตั๋วเครื่องบินผ่านเว็บ airasia ละได้ชำระเงินแล้วผ่านธนาคารไทยพาณิชย์ ซ่ึ่งขึ้นว่าชำระผ่าน MOL Payment2
และถูกหักบัญชีเรียบร้อย แต่ได้รับเมลว่าการจองไม่สำเร็จ ติดต่อเรื่องผ่าน Bo ตอนนี้ยังไม่ได้เงินคืน จะต้องทำอย่างไรดีครับ พอดีจะต้องใช้เงินด่วน ที่ชำระไปก็จำนวนไม่น้อย เราสามารถติดต่อได้ทางไหนเพิ่มเติม ครับ รบกวนทุกท่านแนะนำหน่อยนะครับ ร้อนใจมากเลย