เน็ตบ้านทรู

ปกติจ่ายบิลทรูจะเเจ้งเลขเครื่องเเละรหัสลูกค้ามาทาง sms
มาวันนี้มียอดเเจ้งค่าบริการมา มีเลขรหัสลูกค้ามาสองเลข sms 2 ฉบับ ยอดค่าบริการไม่เท่ากัน

เราก็งง โทรไปสอบถาม cc ได้ความว่ารหัสเลขนึงเเจ้งเฉพาะค่าเน็ตบ้าน  อีกเลขนึงเป็นค่าเน็ตบ้านรวมค่าซิมที่เเถมมาพร้อมวันติดตั้งเน็ต ซึ่งระบุว่าเป็นซิมเน็ต10เม็ก อัลลิมิต มันจะมีค่าบริการเบอร์นี้ได้ไงไม่ใช่รายเดือน  ถามไปถามมา กลายเป็นว่า เน็ตซิมที่เเถมมาหมดโปรโมชั่นเเล้ว   เเต่ไม่มี sms ส่งมาเเจ้งเตือน  
ปล.เพื่อนๆที่สมัครเน็ตบ้านของทรูเหมือนกันเค้าก้ได้ซิมแถมมาเเละยังใช้โปรอัลลิมิตได้ปกติ ไม่มีค่าบริการเพิ่มเหมือนของผมเลย

ก่อนจะเปลี่ยนโปรหรือโปรหมดอายุ ทำไมไม่มีการเเจ้งเตือนลูกค้าก่อนครับ