ใช้ซิมดีแทค แบบเติมเงิน อยู่ๆโทรออกโทรเข้าก็ไม่ได้ เป็นเพราะอะไรคะ

มาถึงฮ่องกงแล้วไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้เลยถ้ากลับเมืองไทยแล้วยังใช้ไม่ได้ขออนุญาตไม่ชำระมาถึงฮ่องกงแล้วไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้เลยถ้ากลับเมืองไทยแล้วยังใช้ไม่ได้ขออนุญาตไม่ชำระในส่วนนี้นะคะเพราะ