เรียกเก็บค่าบริการย้อนหลัง

ได้ไปติดต่อขอติดตั้งเน็ตบ้าน ทาง ระบบแจ้งมีค่าใช้บริการค้างชำระ หมื่นกว่าบาท  เป็นค่าใช้บริการของสิบกว่าปีกาอน
   สิบกว่าปีก่อน ใช้มือถือ เครือข่าย ais  แล้วได้ย้ายค่ายมา ทรู   ตอนย้ายค่าย ได้ทำเรื่องย้ายค่ายถูกต้อง และเคลียร์ยอดใช้บริการทั้งหมดไปแล้ว  แล้วทำไมระบบแจ้ง เรามีค่าบริการค้างชำระ หมื่นกว่าบาทได้คะ