กรุงไทยAxa ไม่เคลมมีใบประกาศ

เรื่องมีอยู่ว่า ลูกสาว นอนรพ ล่าสุดเป็นไข้หวัดใหญ่สายพันธุ์A อาการค่อนข้างหนัก ไอเยอะ มีไข้สูง  หลังจาก แอดมิด รอบนี้ ประกัน เคลมไป 63xxx ทั้งหมด 7 คืนค่ะ  หลังจาก 2 เดือน ผ่านมา มีsms ว่า ตั้งแต่วันที่ 1 พค 67 เป็นต้นไป ให้ สำรองจ่ายทุกครั้ง ที่นอนรพ... ถามบริษัทหน่อยว่สเรา ส่งประกันมา 8 ปี แล้ว อีก 5 ปี จะครบสัญญา  ทำไม เราได้ sms แบบนี้ค่ะ เพราะอะไรค่ะ เราผิด ตรงไหน ลูกเราก็ป่วยจริง ไม่มีใครอยากป่วยไปนอนรพ บ่อยๆ หลอกค่ะ 
แล้ว เราต้องสำรองจ่ายตลอดไป หรือค่ะ แล้วเราจะทำประกันกับบริษัทคุณทำไมค่ะ เจอกรณีแบบนี้ ไม่ต่างกับให้เรายกเลิก สัญญา ถ้าเตอแบบนี้ย้อนกลับไปเราจะไม่ทำ ประกันบริษัทนี้ แล้ว ตัวแทนก็ไม่มีใครดูแล เราเลยยขายแล้วทิ้งเรา ยังกับหมาตัวนึง ค่ะ จริงๆๆ แย่มาก ถ้าลูกเราเจ็บป่วย เราจะ ต้อง สำรองจ่ายแบบนี้ตลอดหรือค่ะตอบที