กรุงศรีออโต้ จ่ายเงินค่างวดแล้วแอพไม่อัพเดทมา3เดือน

อยากรู้ว่าผมจ่ายผ่านแอพกรุงศรีออโต้
ตั่งแต่ต้นปี จนมาเดือนนี้ ไม่อัพเดทเลย
แล้วบอกว่าผมค้างค่าชำระ3งวด แบบนี้ก็ได้หรอครับ 
(พนักงานพูดเองว่าในแอพดูไม่ได้ผมก็งงสิ)