ทำไมเติมเงินแล้วทรูไม่หักยอดค้างที่เคยยืมค่าโทรหรอคะ

พอดีเราเคยยืมเงินค่าโทรไปน่ะค่ะ 80บาท แล้ววันนี้เราเติมเงินไป50บาทเพื่อที่จะได้ไม่โดนยกเลิกเบอร์เพราะค้างค่าโทรแต่รอมา10นาทีแล้วยอดไม่หักสักที ปกติเติมเท่าไหร่ถ้าเคยยืมไว้มันจะหักเลยแล้วแจ้งยอดคงเหลือที่ยังค้างไว้ ต้องทำยังไงคะกลัวเบอร์โดนยกเลิกการใช้งานมากๆเลยตอนนี้