ยกเลิกแพ็คเกจทรูไม่ได้

ยกเลิกแพ็คเกจทรูไม่ได้ค่ะ ตอนนี้ยอด 1000 กว่าแล้ว จะยกเลิกก็บอกไม่มีแพ็คเกจ อยากเปลี่ยนแพ็คเกจมากค่ะ ควรไปยกเลิกที่ไหนคะ