เพิ่งย้ายค่ายมา ais fiber เน็ตมีปัญหาบ่อยมาก

อยากรู้ว่าทำไม Ais Fiber ถึง ไม่สามารถเปิดสัญญาณ ชั่วคราวให้ได้ เน็ตก็ไม่ค่อยจะดี แถมยังเปิดสัญญาฯชั่วคราวให้อีก

Ais Fibre มีปัญหาวันที่ 5 ดึกๆ แต่นัดช่างได้วันที่ 9 วันที่ 5 ช่วงประมาณบ่าย 2 ช่างได้เข้ามาทำการเปลี่ยนเร้าเตอร์เป็นรุ่นใหม่(สีดำ) จากที่เคยใช้ตัวเก่า(สีขาว) มาประมาณ 5-6ปี ก่อนเปลี่ยนใช้งานได้ปกติ จ

ตั้งแต่call centerโทรมาแจ้งเพิ่มความเร็วเน็ตก็เพิ่ม แต่รู้สึกว่าเน็ตช้ากว่าอันเดิมมากหลุดบ่อย หัวเสียมาก

พอดีว่าอยากให้ช่วยเช็คหน่อยค่ะว่าค่าเน็ตยอดเดือนเมษายน 69 ทางคุณป้าบอกได้ชำระไปแล้วแต่พอมาวันนี้มาเรียกเก็บค่าใช้จ่ายในเดือนเมษาอีก

ที่ทำงานติดเน็ต Fiber Ais แล้วเสียไฟ Los ขึ้นสีแดง พอจะกดแจ้งเสีย โทรหา 1175 ติดต่อยากมาก กดเลขรหัสไปแล้วก็บอกว่าผิด การที่คุยกับคนมันยากขนาดนั้นเลยหรอ ให้คุยแต่กับ Ai เมื่อไหร่เน็ตจะใช้ได้

Ais Fiber ใช้งานอยู่ดีๆเน็ตก็หาย โทรไปcall centerไม่ได้อีกเวลานี้

ตามรายละเอียดข้างต้นเลยค่ะ เคยติดต่อ call center บอกต้องให้เจ้าของเบอร์ที่จดทะเบียนเป็นผู้แจ้งเปลี่ยนโปร ท่านใดมีวิธีแก้ไขเคสนี้บ้างคะ

ใช้ไม่ได้ตั้งแต่วันเสาร์แล้วค่ะขึ้นว่าต้องลงชื่อเข้าใช้ พอโทรไปที่1175ระบบก็บอกว่าเกิดจากสายหลุดสายชำรุดสักอย่างช่างจะเข้ามาดูให้วันอาทิตย์ ตอนสามโมง แต่วันนี้วันจันทร์ยังใช้ไม่ได้แล้วก็ยังไม่มีใครมาด