เน็ตดีแทคเล่นไม่ได้

ตอนนี้เพื่อนอยู่จีน มีแพคหลัก แต่เน็ตจะหมด วันยังไม่หมด สามารถซื้อแพคเสริมเพิ่มเน็ตได้ไหม

แอบเปิดเน็ตรัวๆ ขนาดนี้ ทั้งที่ไม่ได้เปิดเน็ตมือถือไว้ มันแอบเปิด service อะไรเหรอ แก้ไขอย่างไรได้บ้าง หรือต้องร้องเรียนกับใครได้บ้างครับ