เติมเน็ตทรูแต่เล่นเน็ตไม่ได้

เราใช้วอเลทเบอร์เก่าที่ซิมใช้ไม่ได้แล้วในโทรศัพท์ พอเข้าวอเลทอีกเบอร์นึงในไอแพดเพื่อโอนเงินเข้าวอเลทที่ใช้อยู่ วอเลทเบอร์เก่าเด้งออก เข้าไม่ได้ ทำยังไงได้บ้างคะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ 🥹😭😭😭

คือเราจะเติมวอเล็ทแต่เติมเข้าเบอร์ผิดเป็นเบอร์ใหม่ที่ไม่ได้สมัครอะค่ะ ถ้าสมัครแล้วยอดเงินจะอยู่ในเบอร์นั้นมั้ยคะ ถ้าสมัครไม่ได้หรือไม่มียอดเงินสามารถเอาเงินคืนได้รึเปล่าคะ (เราเติมกับเซเว่นนะคะ)

พ่อผมเติมเงินผืด หลงใส่เบอร์ตัวเองที่ไม่ได้สมัครทรูมันนี่ไว้ พอติดต่อไปขอย้ายเงิน เจ้าหน้าที่บอกให้สมัครทรูมันนี่วอเลทใหม่เบอร์พ่อผม อยากสอบถามตรงที่เบอร์พ่อผมไม่ได้เปิดบัญชีทรูมันนี่วอเลท ทำไมถึงเติม

เมื่อคืนผมใช้แอปธนาคารสแกนคิวอาร์โคดทรูวอลเลท(เบอร์ผมเอง) เติมไป50บาท แต่เงินไม่เข้า ในแอปธนาคารก็หักเงินไปแล้ว มีสลิปด้วยครับ จนบ่าย2ครึ่งก็ยังไม่เข้า

Truemoney ตัดเงินจากบัญชีธนาคารซ้ำ 3 ครั้งไปสมัครเน็ตที่เราไม่เคยตั้งให้ตัดเงินอัตโนมัติเลยและแพ็คที่เลือดก็เป็นแพ็คแบบเติมรายครั้งไม่ใช่การเติมแบบอัตโนมัติ ได้ทำการโทรติดต่อพนักงาน 1240 พนักงานเดินเร

ลบแล้วบัญชี ก็ยังใช้งานได้ จะสมัครเบอร์ใหม่ก็ไม่ได้ ให้คุยแชต ลบบัญชี ก็วนไปมา โทร1240 ไม่ได้เรื่องไรเลย

ผมโดนวอล็อคบัญชีเนื่องจากใส่รหัสผิดมากเกินไปแก้ยังไงดีครับจะรีเซ็ตรหัสผ่านก็ไม่ได้เพราะเป็นเบอร์เก่าที่ไม่ได้ใช้แล้วลงทะเบียนใหม่ก็ไม่ได้เงินยังค้างอยู่ในบัญชีจะใช้ก็ใช้ไม่ได้

ปัญหาคือ เติมเงินจาก ทรูมันนี่วอเลต ไปเครื่องแม่ เงินไม่เข้า แต่เงินตัดยอดคงเหลือที่เติมไป