หน้าจอทัชสกรีนไม่ได้

คือทำโทรศัพท์ตกเเตก(หน้าจอเเตกเเบบเเทบจะละเอียด)เลยไปเปลี่ยนหน้าจอมา หลังได้รับเครื่องก็ใช้งานได้เป็นปกติเเต่พอวันต่อมา เปิดปิดเครื่องได้ข้อความต่างๆก็เด้งขึ้นเเสดงบนหน้าจอได้ปกติเเต่ทัชสกรีนไม่ได้ ตรงด้านล่างจอโทรศัพท์ขึ้นขีดๆนิดหนึ่งค่ะ อยากทราบว่ามันเกิดจากอะไร