ถ่ายโอนไฟล์จากมือถือไปโน๊ตบุ๊กไม่ได้ครับ(Vivo V29)

ผมใช้สายชาร์จของเครื่องที่ติดมา เชื่อมระหว่างโน๊ตบุ๊คและโทรศัพท์ของผม กดเปลี่ยนเป็นถ่ายโอนไฟล์แล้ว แต่มันไม่ขึ้นในโปรแกรมไฟล์ของโน๊ตบุ๊คอะครับ มันเป็นหลายครั้งมากๆ นานๆทีจะใช้งานได้ครั้งนึงครับ ผมใช้ได้อยู่แค่ 3 ครั้ง แล้วก็ไม่ได้อีกอะครับ ไม่รู้เป็นเพราะอะไร