ปิด talkback ในtv coocaa ยังไงคะ

เรื่องของเรื่องคือแฟนเอาทีวีมาจากหอ แฟนบอกมันมีเสียงพูดมาสักพักแล้วพยายามจะปิดก็ไม่มีที่ให้ปิด ถามแฟนว่าไปโดนอะไรมันเพราะปกติมันไม่มีแฟนบอกไม่เลยอยู่ๆก็เป็น แก้ยังไงดีคะ รู้สึกทีวีค้างกว่าเดิมมาก ดูคลิปคนอื่นแล้วเขาให้เข้าการช่วยเหลือพิเศษแต่ในทีวีเราไม่มีเลย แก้ยังไงให้หายดีคะรบกวนผู้รู้ช่วยบอกทีนะคะ