1. เนื่องจากได้นำซิมดีแทคระบรายเดือน เบอร์ 082-XXX-9142 ใส่โทรศัพท์มือถือ vivo 1808i เมื่อวันที่ 15 เมษายน 2567
2. เมื่อวันที่ 16 เมษายน 2567 เวลา 13:16 นาที ได้มีข้อความที่ส่งเข้ามาจาก Google Play เบอร์ +66893040089 ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้ (bl3zMD9kBvGj) การยืนยัน Google SIM
http://goo.gl/LHCS9W (รายละเอียดดังรูป)
3. เมื่อเห็นข้อความดังกล่าวจึงได้เช็คในแอพดีแทค พบว่ามีการเรียกเก็บค่าบริการดังกล่าว (ตามข้อ 2.) จำนวน 2.50 บาท ของวันตัดรอบบิลวันที่ 13 พฤษภาคม 2567 (ซึ่งเป็นยอดที่ไม่ได้เกิดจากการทำรายการส่งด้วยตัวเองแต่อย่างใดเลย) (รายละเอียดดังรูป)
4. หากไม่ได้เช็ค ก็จะถูกเรียกเก็บค่าบริการ โดยที่ไม่ได้เกิดจากการทำรายการส่งออกด้วยตัวเอง ซึ่งไม่ยุติธรรมสำหรับผู้ใช้บริการบนเครือข่ายดีแทคเป็นอย่างมาก
สำหรับตัวเครื่องโทรศัพท์มือถือกระผมได้ทำรายการปิดการยืนยัน Google ตามรายละเอียดในกระทู้นี้
https://pantip.com/topic/42598032/comment1
และ
https://pantip.com/message/65febbbcbd708500276f6658 (ซึ่งเคยเกิดขึ้นแล้วกับกรณีเบอร์ 094-XXX-4232 เมื่อ 23 มีนาคม เวลา 17:50 น.)
ทั้งนี้ ปัญหาดังกล่าวที่แจ้ง เกิดขึ้นกับเบอร์ในเครือข่ายดีแทคซ้ำแล้วซ้ำอีกและบ่อยมาก ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์มือถือ และได้มีการแจ้งไปยัง CC ดีแทค ทุกครั้งที่พบปัญหา แต่ก็ยังไม่มีการแก้ไขหรือปรับปรุง จากเหตุการณ์ดังกล่าวจึงขอร้องเรียนยังดีแทค ควรป้องกันและแก้ไขปัญหาไม่ให้เกิดการเรียกเก็บยอดที่เกิดจากการยืนยันจากทาง Google (ซึ่งเป็นยอดที่ไม่ได้เกิดจากการส่งออกของผู้ใช้บริการ)
ดีแทค เรียกเก็บค่าบริการที่ไม่ได้เกิดจากการทำรายการเองอีกแล้ว
2. เมื่อวันที่ 16 เมษายน 2567 เวลา 13:16 นาที ได้มีข้อความที่ส่งเข้ามาจาก Google Play เบอร์ +66893040089 ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้ (bl3zMD9kBvGj) การยืนยัน Google SIM http://goo.gl/LHCS9W (รายละเอียดดังรูป)
3. เมื่อเห็นข้อความดังกล่าวจึงได้เช็คในแอพดีแทค พบว่ามีการเรียกเก็บค่าบริการดังกล่าว (ตามข้อ 2.) จำนวน 2.50 บาท ของวันตัดรอบบิลวันที่ 13 พฤษภาคม 2567 (ซึ่งเป็นยอดที่ไม่ได้เกิดจากการทำรายการส่งด้วยตัวเองแต่อย่างใดเลย) (รายละเอียดดังรูป)
4. หากไม่ได้เช็ค ก็จะถูกเรียกเก็บค่าบริการ โดยที่ไม่ได้เกิดจากการทำรายการส่งออกด้วยตัวเอง ซึ่งไม่ยุติธรรมสำหรับผู้ใช้บริการบนเครือข่ายดีแทคเป็นอย่างมาก
สำหรับตัวเครื่องโทรศัพท์มือถือกระผมได้ทำรายการปิดการยืนยัน Google ตามรายละเอียดในกระทู้นี้ https://pantip.com/topic/42598032/comment1
และhttps://pantip.com/message/65febbbcbd708500276f6658 (ซึ่งเคยเกิดขึ้นแล้วกับกรณีเบอร์ 094-XXX-4232 เมื่อ 23 มีนาคม เวลา 17:50 น.)
ทั้งนี้ ปัญหาดังกล่าวที่แจ้ง เกิดขึ้นกับเบอร์ในเครือข่ายดีแทคซ้ำแล้วซ้ำอีกและบ่อยมาก ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์มือถือ และได้มีการแจ้งไปยัง CC ดีแทค ทุกครั้งที่พบปัญหา แต่ก็ยังไม่มีการแก้ไขหรือปรับปรุง จากเหตุการณ์ดังกล่าวจึงขอร้องเรียนยังดีแทค ควรป้องกันและแก้ไขปัญหาไม่ให้เกิดการเรียกเก็บยอดที่เกิดจากการยืนยันจากทาง Google (ซึ่งเป็นยอดที่ไม่ได้เกิดจากการส่งออกของผู้ใช้บริการ)