อยากยกเลิกเเพ็กเกจรายเดือนของดีเเทค?

เเพ็คเกจนี้สามารถยกเลิกได้ไม่ค่ะ เมื่อวานมีพนักงานโทรมาซึ่งตอนนั้นทำงานอยู่พอดีเรยตอบไปว่าได้ค่ะ วันนี้มีems ส่งมาสามารถยกเลิกได้ไม่ค่ะ เเล้วเเะ็คเกจเก่าที่ใช้สามารถใช้ต่อได้ไม่ เพา ราะเช็คในเเอฟไม่มี

คือเราได้สมัครเน็ต15Mbps60GBไปในแอพราคา139บาทแต่พอใช้ไปเน็ตช้ามากเราเลยไปวัดความเร็วเน็ตในเว็บไซต์ดู เว็บไซต์ขึ้นว่าวิ่งแค่2Mbpsเลยงงว่าทำไมความเร็วไม่ตรง กับที่ซี้ออยากรู้ ถ้าจะให้ดีเเก้ไขด้วยค่ะ​​

ปัจจุบันใช้เเพ็กเกจเดือนละ200บาท เน็ตไม่จำกัด15Mbps 30GB เเล้วต้องการยกเลิกเเพ็กเกจนี้ต้องทำยังไง