ใช้บริการ kerry exprass หาเลขพัสดุ แล้วขึ้นอย่างนี้ทำยังไงคะ?

สั่งของออนไลน์ค่ะ ทีนี้ไปดูเลขพัสดุเพื่อติดตาม ในระบบขึ้นว่าของมาส่งแล้ว แต่ไม่เห็นมีพัสดุมาเลย ไม่โทรมาด้วย สามารถจัดการอะไรได้บ้างคะ เลขพัสดุ

วันก่อนสั่งของจากช็อปออนไลน์ค่ะ วันนี้เขาส่งเลขแทีคพัสดุมาให้เลยเอาไปเช็คในเว็บของขนส่งแต่ดันขึ้นว่าไม่พบข้อมูลค่ะ เกิดจากอะไรคะหรือทำอะไรได้บ้างกลัวของหายมากTT

กำหนดส่งพัสดุ 03/02/69 แต่ส่งจริง 04/02/69 แต่พนักงานขอเลื่อนส่งจากนั้นก็ไม่ได้มีความคืบหน้าเลย 07/02/69 เลยไปเอาของที่คลัง ราษฎร์บูรณะ แต่พนักงานในนั้นบอก พนักงานที่ไปส่งของยังไม่เอาของกับเข้าคล

คือขึ้นว่ากำลังจัดส่งแล้วจะถึงได้รับวันที่ 18 แต่ไม่มีเบอร์ให้ติดต่อ ปกติจะขึ้นเบอร์ติดต่อพนักงานนำส่ง แล้วลองโทรไปเบอร์พนักงานขนส่งคนก่อน(หาเบอร์จากพัสดุก่อนๆ) บอกว่าไม่มีพัสดุตอนนี้ชิ้นนี้ที่อยู่นี่

สั่งของชิ้นใหญ่ กับทางร้านส่งของกับทาง KEX ปัจจุบันสถานะยังไม่ไปไหน มาจนถึงตอนนี้ ทางร้านพยายาม ตามทุกช่องทางแต่ไม่ได้รับ ข้อมูลอะไรนอกจากว่า กำลังจัดส่ง โทรคุยกับ จนท call center ขอเบอร์ศูนย์ปลายทาง

สถานะแจ้งว่าติดต่อไม่ได้ ทั้งๆ ที่ไม่มีใครโทรมา พอติดต่อคอลเซ็นเตอร์บอกจะติดตามให้ แต่หลังจากโทรติดต่อไปไม่ถึง 5 นาที มีข้อความส่งมาว่าพัสดุจะถูกตีกลับ พอลองโทรติดต่อคอลเซ็ตเตอร์อีกที พอกรอกเลขพัสดุไป