ซื้อแพ็คเกจในเกม Genshin Impact ไม่ได้ครับ

กดซื้อแพ็คเกจแล้วขึ้นแจ้งเตือนว่า "ธุรกรรมถูกปฏิเสธ" ชำระเงินผ่าน "PromptPay" ครับ ซึ่งปกติก็ซื้อได้ไม่เคยมีปัญหาอะไร เพิ่งเป็นครั้งแรก รบกวนช่วยตรวจสอบให้หน่อยครับ