บลูทูธคีย์บอร์ดมีปัญหา

สวัสดีค่ะ คือเราซื้อ บลูทูธคีย์บอรด์ มาใช้กับโทรศัพท์ แล้วตอนแรกๆที่ใช้ไม่เป็นไรค่ะ แต่ว่าวันนี้ เรากด ก.ไก่ แต่มันขึ้น ง.งูให้อ่ะค่ะ เป็นแบบนี้ทุกปุ่มเลย แบบ กดปุ่มนี้ แต่มันจึ้นไม่ตรงอ่ะค่ะ มีใครพอแนะนำวิธีแก้ให้ได้ไหมคะ