Login Epic game ใน mail เดิม แต่กลายเป็นลงทะบียนใหม่

มีใครเคยเจอปัญหาแบบตามหัวข้อไหมครับ ผม login เข้า epic แต่กลายเป็นเหมือนลงทะเบียนใหม่หมดเลย พอเข้าไปเกมส์ที่มีก็หายหมดเลย รวชื่อที่แสดง เหมือนกับโดนลบบัญชีไป แล้วต้องเริ่มใหม่หมดเลย ข้อมูลเกมส์ต่างๆก็หายหมด มีใครเคยเป็นไหมครับ แล้วต้องแก้ปัญหาอย่างไรบ้างครับ รบกวนผู้รู้ทีครับ