โดนเก็บค่า AIS roaming ทั้งที่ซื้อแพ็คมาแล้ว

สวัสดีค่ะ มีช่องทางติดต่อ AIS ทางออนไลน์แบบมีคนตอบไหมคะ น้องสาวเปิดแพ็คโรมมิ่งมาจีน แต่โดนชาร์จเงินมาเพิ่มค่ะ ตอนนี้ไม่กล้าใช้งานเลย ขอโทษที่ต้องมาตั้งกระทู้นะคะ ต้องอยู่อีกสิบวัน คอลเซนเตอร์ไม่มีคนรับเลยค่ะ