แอปMAKE by KBank เข้าไม่ได้

สวัสดีพี่ๆพอดีต้องการคำแนะนำ คือเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ทำให้เข้าแอปmakeไม่ได้ติดต่อไปทางธนาคารแล้วแต่ก็ยังเหมือนเดิม ตอนนี้เครียดมากเลยค่ะเพราะเงินในนั้นมีเยอะ แต่เครื่องเก่าที่เสียยังเข้าแอปmakeอยู่มันจะเป็นส่วนที่ทำให้เข้าแอปไม่ได้หรือเปล่าคะ