ทำไมจ่ายค่าเน็ตรายเดือนดีแทคแล้วไม่ได้คะสะสมคะ

สืบเนื่องมาจากผมได้เล่นแอพ Ipsos Isay ซึ่งเป็นแอพที่ให้ทำแบบสำรวจสะสมคะแนนเพื่อแลกของรางวัล โดยก่อนที่ผมคะแนนจะครับ (เมื่อคืนนี้เอง) ผมเห็นรางวัลนึงมีให้แลก 1200 คะแนน/True Wallet 100 บาท ซึ่งเห็นว่าน

ทำไมผมโดนหักคะแนน 830 คะแนนฮะ น้องเพี้ยนโกรธผมเรื่องอะไรทำไมไม่มาคุยกับผมดีๆ หักแบบนี้แล้วจะเอาอะไรไปสะสมแลกของรางวัลล่ะฮะ คนอื่นมีใครโดนหักบ้างไหมฮะ ถ้ามีหักกี่คะแนนใช้วิธีคิดยังไงฮะ ขอบคุณฮะ