สามารถยกเลิกเบอร์เก่าที่ผูกกับธนาคาร แต่ไม่มีซิม ไม่มีบัตร ATM ไม่มีสมดเงินได้ไหมครับ

ตอนนี้ผมประสบปัญหาเข้าใช้งาน app กสิกรไทย(K PLUS)ไม่ได้เนื่องจากเปลี่ยนซิมใหม่แล้วซิมเก่าหาย  ผมไม่เคยทำสมุดเงินและบัตร ATM แต่จำเลขบัญชีได้ครับผมสามารถกู้คืนและกลับใช้งานได้ตามปกติได้ไหมครับ ?