เครือข่าย true move H หาย

ขออนุญาตสอบถามค่ะ อยากแจ้งเรื่องเครือข่ายโทรศัพท์มือถือของค่ายทรูหายค่ะ ติดต่อทางไหนได้บ้างคะ 
สัญญานหายเกือบเดือนแล้วค่ะ จะโทรสื่อสารทีต้องขึ้นไปบนที่สูงๆ อินเตอร์เนตที่สมัครไว้แทบไม่ได้ใช้เลยค่ะ  แต่เดิมที่บ้านมีสัญญาณโทรศัพท์ของทรูค่ะ ใช้อินเทอร์เน็ตได้เร็วตามปกติ แต่ตอนนี้เหลือแต่สัญญาณโทรศัพท์ของค่าย Ais ค่ะ แต่ส่วนตัวคนที่บ้านไม่ได้ใช้บริการค่ายAisค่ะ ตอนนี้ติดต่อใครไม่ได้ เดือดร้อนมากๆค่ะ สอบถามเพิ่มเติม การย้ายค่ายใช้เบอร์เดิมสามารถทำเองแบบไม่ต้องไปที่ศูนย์ได้มั้ยคะ