ส่งมอเตอรร์ไซค์แต่สถานะEMSไม่อัพเดท

ผมได้ทำการส่งมอเตอร์ไซค์ จากภูเก็ต-ไปเมืองเลย จากคำที่เจ้าหน้าที่บอกคือ14วันแต่ผมแค่สงสัยและอยากถามครับว่าทำไมสถานะtimeline ไม่อัพเดทเลยครับ ผมติดต่อคอลเซ็นเตอร์ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายครับ