Cluster IT ในโรงแรมเป็นงานอย่างไรครับ

พอดีมีโอกาสจะได้ฝึกงานในแผนกนี้ แต่เนื่องจากผมไม่ได้จบจากฝั่ง IT โดยตรง  
เลยอยากทราบขอบเขตของงาน วิธีการทำงาน รวมถึงสิ่งที่ควรรู้ครับ  
เคยลองหาข้อมูลในส่วนของตำแหน่งนี้ ในอินเทอร์เน็ต ไม่เจอเลยครับ