ติดต่อเข้าหน้าที่ทรูยังไงได้บ้างค่ะ กล่องอินเตอร์เน็ตไช้ไม่ได้เพราะสายขาด

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีเล่นเน็ตแล้วเชื่อมต่อ WiFiไม่ได้ มันขึ้นไฟสีแดงๆ
โทรหาช่างทรู สรุปว่าสายอาจจะขาด เขาให้โทรหา1242 ซึ่งติดต่อไครไม่ได้เลย
แบบนี้ต้องทำยังไงคะอยากแจ้งซ่อมต้องไปติดต่อทางไหนได้บ้าง ไครพอจะเคยเจอปันหานี้บ้าง
ตอนนี้เคลียดมากค่ะต้องใช้เน็ตทำงาน